Temu Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Ali · 2026-02-08T14:36:27+03:00

5768*******44 numaralı Temu siparişim kapsamında aldığım 146 parça anahtar setinin yalnızca bir kısmı teslim edildi, sistemde ise teslimat tamamlanmış gibi görünüyor. Ayrıca sistemde ürünlerin tamamı teslim edilmiş görünüyor, ancak siparişin bir kısmı hiç elime ulaşmadı. Ürünün kalan kısmı hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Aras Kargo ile görüştüğümde bana sadece bir takip numarası iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Siparişi 18 Aralık tarihinde verdim ve o günden beri eksik ürünümle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili gerekli görselleri de şikayetime ekledim. Eksik kalan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamıyorsa da ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba, Ali K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Ali

Çok ama çok teşekkür ederim problemim sizin sayenizde çözüldü.

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'da Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Bilgi Karmaşası

Fethi

Temu

451

Aras Kargo Gonca Şubesi üzerinden Temu'dan verdiğim ve 5756*******43 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Temu sisteminde kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aras Kargo sisteminde ise gönderinin "robot S. A*'ya" teslim ...

aras-kargoda-teslim-edilmemis-gonderi-ve-bilgi-karmasasi-5.jpg

aras-kargoda-teslim-edilmemis-gonderi-ve-bilgi-karmasasi-3.jpg

aras-kargoda-teslim-edilmemis-gonderi-ve-bilgi-karmasasi-1.jpg

Çözüldü

Şubede Bekletilen Kargo Bilgilendirilmeden İade Edildi Ürünüm Ulaşmadı

Ismail

Temu

724

Aras Kargo 5662*******64 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temu üzerinden 205504465704872580 sipariş numarasıyla verdiğim...

subede-bekletilen-kargo-bilgilendirilmeden-iade-edildi-urunum-ulasmadi-2.jpg

subede-bekletilen-kargo-bilgilendirilmeden-iade-edildi-urunum-ulasmadi-1.jpg

Temu'dan Eksik Ve Kayıp Siparişlerim İçin Çözüm Bekliyorum

Gizem

Temu

1.444

Temu satış platformu üzerinden bir adet kargom kayboldu, bir adet siparişim ise dört parçaya bölünmüş durumda. İki ayrı siparişimde de eksik ürünler var. Temu'ya durumu anlatmaya çalışıyorum, ancak sürekli taleplerimi kapatıyorlar. Kargo firması Aras Kargo ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ücret ...

Kargo İstanbul’da Takıldı, Acil Sakarya Teslimatı Talebi

Ayşegül

Temu

340

Temu üzerinden verdiğim siparişe ait 5766*******11 takip numaralı kargom yaklaşık 1 ay önce yola çıktı ve 8’inde Aras Kargo’ya İstanbul’da ulaştı. O günden bu yana gönderimde hiçbir hareket görünmüyor, hâlâ İstanbul’da bekliyor ve Sakarya’ya gönderilmiyor. Yedi gündür sistemde hiçbir güncelleme yok...

kargo-istanbulda-takildi-acil-sakarya-teslimati-talebi-2.jpg

kargo-istanbulda-takildi-acil-sakarya-teslimati-talebi-1.jpg

Teslim Tarihini Kaçıran Ve Takip Bilgisi Olmayan Kargo Mağduriyeti

Zeynep

Temu

338

Temu üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün boyutundan dolayı kara yoluyla gönderileceği söylendi, bunu da kabul ettim. Teslimat tarihi olarak 3 Ocak 2026 ile 21 Ocak 2026 aralığı belirtilmişti. Buna rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PO-203-056...