to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği
5768*******44 numaralı Temu siparişim kapsamında aldığım 146 parça anahtar setinin yalnızca bir kısmı teslim edildi, sistemde ise teslimat tamamlanmış gibi görünüyor. Ayrıca sistemde ürünlerin tamamı teslim edilmiş görünüyor, ancak siparişin bir kısmı hiç elime ulaşmadı. Ürünün kalan kısmı hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Aras Kargo ile görüştüğümde bana sadece bir takip numarası iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Siparişi 18 Aralık tarihinde verdim ve o günden beri eksik ürünümle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili gerekli görselleri de şikayetime ekledim.
Eksik kalan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamıyorsa da ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ali K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Çok ama çok teşekkür ederim problemim sizin sayenizde çözüldü.
