to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Teslim Edilmedi İptal Edemiyorum Ve Ücret İadesi Alamıyorum
14 Kasım tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21810800773752492 numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Kargo firması ya da Temu tarafından da bana hiçbir bildirim yapılmadı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2100 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca siparişim iade garantisi kapsamındaydı. Temu müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
Ayrıca, siparişi iptal etmek istediğimde sistemde “kargoya teslim edildi” şeklinde bir uyarı çıkıyor; fakat kargoya teslim durumu da görünmüyor. Bu nedenle siparişimi iptal edemiyorum.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
