Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Temu
  • Temu Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33412854

Temu Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kader
Temu
19 Ağustos 2025 10:22
1.799

17 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden çocuk ayakkabısı, metal rüzgar çanı ve köpük tabancası siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-13186401247351899. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Temu, iptal işlemini onayladı ve kartıma iade yapılacağını belirtti. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen, 1395 TL tutarındaki ödemenin sanal kartıma hala yatırılmadığını görüyorum. Uygulamada da iade işlemi tamamlandı olarak görünüyor.

Daha önce Temu üzerinden hiç sipariş iptali yapmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin yapıldığı söyleniyor fakat kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. İptal ve iade politikası kapsamında işlem yaptığım halde paramın iadesini alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ağustos 2025 18:56

Temu uygulamasında ücretsiz 4 hediye kampanyasına katıldım ve 0.02 TL'ye kadar indim. Ancak, ne kadar uğraşsam da hediye hakkımı tamamlayamadım ve ilerleyemedim. Bu sorunu Ağustos ayında Android telefonum üzerinden yaşadım. Kendi adım Kader A***’dır.

Benimle benzer şekilde birçok kişinin de aynı problemi yaşadığını gördüm. Yaşadığım bu durum, Temu'ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hediye hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Temu Logo
Temu
19 Ağustos 2025 12:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, k****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

profile
Damla
Temu
15 Eylül 2025 09:57
2.464

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
2 Yorum

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Buse
Temu
20 Eylül 2025 13:10
2.264

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

İade Edilen Ürünün Ücreti Banka Kartıma Yatırılmadı, Muhatap Bulamıyorum

profile
Yaprak
Temu
23 Eylül 2025 18:39
1.341

22.07.2025 tarihinde Temu sitesinden aldığım çanta ve ayakkabı ürünlerini, sipariş numaram PO-203-19847971843192673 ile iade ettim. Ürünleri iade ettikten sonra uygulamada para iadesi yapıldığı belirtiliyor fakat banka kartıma 1.187 TL tutarında herhangi bir ödeme geçmedi. Daha önce Temu üzerinden...

iade-edilen-urunun-ucreti-banka-kartima-yatirilmadi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Avdollah sonuçtan hiç memnun değil

Temu Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Banka Da İşlem Görmüyor

profile
Avdollah
Temu
12 Ekim 2025 20:38
2.194

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02611314366072210 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Siparişi hemen iptal edip para iadesi talep ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 426,84 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Temu, iadenin finans kuruluşuna yapıldığını söylüyor; fakat ...

1 Destek
5
Sevtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Yok, Müşteri Hizmetleri Yok

profile
Sevtap
Temu
22 Ağustos 2025 16:24
1.504

31 Temmuz’da Temu uygulamasından çocuk yelek ve spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-01685966618230815, toplam tutar: 1.641,19 TL). Sipar...

temu-iptal-edilen-siparisin-iadesi-yok-musteri-hizmetleri-yok-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Temu numarası Temu sipariş veremiyorum Temu uygulaması Temu 2025 Temu da iade Temu saat Temu sanal kart Temu ayakkabı Temu ödeme Temu sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz