to read complaints and reviews, or file yours.Temu Çocuk Kıyafeti Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Para İadesi Talebi
22 Eylül’de temu üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürünü çocuğuma giydirdikten kısa süre sonra cildinde kaşıntı ve kızarıklık başladı ve doktor kontakt dermatit/alergik reaksiyon tanısı koydu. Doktorun yazdığı Suprastin tablet ve Triderm merhem içeren reçete elimde mevcut, ayrıca çocuğumun vücudundaki yaygın kızarıklık ve döküntüleri gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.
Bu durum beni hem bir anne/baba olarak derinden endişelendirdi hem de temu’ya olan güvenimi tamamen yok etti. Çocuk sağlığı gibi hassas bir konuda müşterinin bu kadar görmezden gelinmesi kabul edilemez. Uygulama üzerinden 59,44 tutarındaki ücret için defalarca para iadesi talebinde bulundum, ancak her seferinde talebim reddedildi.
Çocuğumun sağlığını riske atan bu ürün için ödediğim 59,44 tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade işleminin yapıldığına dair ödeme kanıtının tarafıma iletilmesini istiyorum. Artık temu’ya güvenmiyor ve çevreme de önermeyeceğimi, bu şikayetimin de para iademin yapılması için dikkate alınmasını özellikle talep ediyorum.
Trendyol’u tercih etmediğim için gerçekten pişmanım. TEMU’nun müşterisini, özellikle de çocuk sağlığı söz konusu olduğunda, bu kadar görmezden gelmesi güvenimi tamamen yok etti. Artık TEMU’ya güvenmiyorum ve çevreme de önermeyeceğim. 59,44 tutarındaki tam iademi derhal yapın ve ödeme kanıtını gönderin.
Bu problem 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Gerekli olan tüm kanıtları sunmama rağmen, iade talebim sürekli olarak reddediliyor ve müşteri desteği hiçbir gerçek yardım sağlamıyor.
Sorunum bir aydan uzun süredir devam ediyor ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm fotoğraf, video ve tıbbi kanıtları sunmama rağmen geri ödeme talebim hiçbir geçerli gerekçe olmadan reddediliyor. Bu yaklaşım kabul edilemez. Artık gecikme veya standart cevap istemiyorum; 59,44 tutarındaki tam geri ödemenin derhal yapılmasını talep ediyorum.
