Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Gürkan
31 Ağustos 2025 10:44
896

Temur’dan yaklaşık bir ay önce kredi kartı ile lacivert takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 56 6*********17 03). Siparişim ev adresime teslim edilecek olmasına rağmen, halen elime ulaşmadı ve kargo takipte “yolda” olarak gözüküyor. Eşim aynı anda verdiği siparişleri sorunsuz şekilde teslim aldı fakat benim siparişim bir aydır beklemede.

Bu süreçte Temur müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir yanıt alamadım. 10 Eylül’e kadar ürünüm elime ulaşmazsa, düğünüm olduğu için siparişi iptal etmek zorunda kalacağım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum, yaşanan bu gecikmenin çözülmesini bekliyorum.

siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
01 Eylül 2025 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, g*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

09 Ekim 2025 11:33

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Leyla
02 Eylül 2025 21:29
1.072

Temu Siparişin Teslimatında Gecikme ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Nisa
25 Ağustos 2025 12:25
2.970

profile
Elif
08 Eylül 2025 20:52
477

58 Gündür İade Edilmeyen Para Ve Çözümsüz Kısır Döngü

profile
Olgun
14 Haziran 2025 00:24
2.585
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri