Temu Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ayşe · 2025-09-08T20:38:05+03:00

23 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım PO-203-19430221251192059 numaralı siparişimin iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi Temu tarafından tamamlandı olarak görünüyor; ancak 1232,07 TL tutarındaki para iadesi bugüne kadar kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat yalnızca “bankanızda kontrol edin” şeklinde yetersiz ve genel yanıtlar aldım. Bankamla yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği belirtildi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıma ait iade tutarının en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Talep bilgileri üzerinden size detaylı açıklama yaptık, lütfen ilgili bilgileri almak için Temu uygulamanızı takip etmeye devam edin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerimin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülşah

Temu

1.477

6 Ağustos'ta temu üzerinden verdiğim PO-203-09151670354550378 numaralı siparişimi, ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen, 1561 TL 74 kuruş tutarındaki iadem kredi kartı hes...

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Onaylanan İade Ödemelerim Kredi Kartıma Yansıtılmadı

Aylin

Temu

841

Temu üzerinden satın aldığım ürünleri sipariş sırasında iade ettim. 24 Ağustos’ta, 15 Eylül’de iade talebinde bulundum. İlgili sipariş numaralarım PO-203-10934239017590 ve PO-203-00626317507190’dır. Ürünlerin iadesi onaylanmasına ve siparişler sistemde “sipariş iadesi” olarak görünmesine rağmen, bug...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asude

Temu

2.738

8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Para İadesi Yapılmadı

Belinay

Temu

1.225

10 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden PO-203-06291522162551554 numaralı siparişimdeki ürünleri satın aldım, ardından güvenemediğim için siparişimi iptal ettim. Temu uygulamasında para iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, 19 gündür banka kartıma 553,34 TL tutarındaki iade ulaşmadı. Bankamla g...

Temu Siparişi İptal Edildi, Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

Ümmü

Temu

847

03 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden PO-203-07204877461110942 numaralı siparişimi iptal ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 2.109,09₺ tutarındaki ücretim Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmedi. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin finans kuruluşuna gönderildiği bilgisini aldım....