to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Oluşan Siparişin İadesi Yapılmadı
Temu uygulaması onayım dışında sepetteki ürünüme sipariş oluşturdu, anında iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Olayın üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Kendi sistemlerinde yapıldı diyerek referans numarası paylaştılar, bankaya sorduğumda böyle bir numaranın geçerli olmadığını yapılsaydı ekstre de görüneceği söyleniyor.
23 Temmuz 2025 10:56 (Şikayetten 13 saat sonra)
Merhaba, y******. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
