Eksik Ürün Nedeniyle Para İadesi Yapılmadı

Temudan 3. Alışverişim. Son iki siparişim de ürünleriniz iki ayrı pakette gelecek denildi. Ama iki farklı siparişi birleştirmişler. Paketlerde eksik ürünler var. Müşteri hizmetleriyle yazmıştım inceleyelim dediler. Bana paketi aldın mı diye soruyorlar. Evet aldım ama ürünlerim eksik diyorum. Cevap o...

Temu'dan aldığım PO-203-06886104762233130 numaralı siparişim, tamamen kargo firması kaynaklı olarak teslim edilemedi. Siparişim Temu'ya tekrar gönderilip bana haber verilmeden ve şubede üç iş günü bekletilmeden iade edildi, ardından İstanbul'a Temu'ya gönderildi. Temu ile iletişime geçip durumu açık...

Temu'dan alışveriş yaptım, iki ürün aldım. Bir tanesi kusurlu geldi ve onun parası iade edildi. Ancak diğer üründe ise eksik parça vardı; yani ürünün kendisi değil de yan parçaları, örneğin yapıştırıcısı gibi parçalar gönderilmemişti. Bunu onlara ilettiğimde, kayıtlara baktıklarını ve ürünün eksiksi...

Temu adlı firmadan alışveriş yaptım, kargolarım bana ulaşmadı. Para iadesi kuralları olduğu halde paramı da iade etmediler. Firma elemanları olayı bir türlü ciddiye almıyorlar. Mağdurum, sorunum çözülmüyor. Param iade edilmiyor. İlgilerinize arz ederim. Sorunumun bir an önce çözülmesini isterim.

Temu'dan alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. En son TEMU'dan, iki adet promosyon ürün almak amacıyla 1515 TL tutarında sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında, promosyon ürünler paketten çıkmadı. Temu firmasına durumu bildirdiğimde, promosyon ürünlerin bedelini iade ettiler...