to read complaints and reviews, or file yours.328.079,22 TL'lik İade Kredi Kartına Yatırılmadı
Temu üzerinden fuga koltuk takımı 3+3+1 içeren bir mobilya takımı siparişi verdim, daha sonra ürünü yanlış oluşturduğum için siparişi iptal edip iade sürecini başlattım. 6’sı tarihinde iade işlemini yaptım ve sistemde PO-203-188281654815351441-D01 iade kimliği ile 328.079,22 TL tutarında iade gözüküyor.
Ancak Temu, bu yüksek tutardaki iade bedelini kredi kartıma yatırmak yerine Temu kredisi olarak tanımlamak istiyor. Hem Temu uygulaması, hem de kartın bağlı olduğu TEB bankası tarafında para iadesi görünmüyor; Temu, bankanın kabul etmediğini, banka ise kendilerine böyle bir iade gelmediğini söylüyor. Bu kadar büyük bir rakamın hediye bakiyesi şeklinde tutulmasını ve harcamaya zorlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemeyi TEB bankasına ait kredi kartımla yaptım ve talebim, 328.079,22 TL tutarındaki iade bedelinin Temu kredisi ya da benzeri bir yöntemle değil, eksiksiz ve gecikmeden aynı kredi kartına geri yatırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Kredi kartından alışveriş yapmış olduğum için bu parayı yatıramadığım için faiz işliyor bankanın bana yansıttığı faizi hatalı olan kurumun ödemesini istiyorum
Merhaba, Gokhan Y. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Verdiğiniz yanıtlar beni tatmin etmiyor incelemede diyorsunuz sürekli kart benim hesap benim ürün iade ettim aynı gün kimse mağdur olmadı benim kart şu an 40 bin tl faiz işledi ve de icralık oluyorum hala neden yatırmıyorsunuz?
