Temu Yanlış ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebi

Temu üzerinden verdiğimiz bir siparişte sorun yaşadık. Siparişi Alper o** k** ve ö** k*** adına oluşturduk. Bir adet kamera, bir adet termos ve çip ürünü siparişi vermemize rağmen, elimize tamamen alakasız ve kullanışsız ürünler ulaştı. Kamera yerine sadece boş bir kabı gönderilmiş, termos yerine i...
DHL Bayramoğlu Şubesi Teslimat Sorunu Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti

Ağustos ayında Temu platformu üzerinden bir sipariş verdim ve kargom DHL (eski adıyla MNG) Bayramoğlu Şubesi aracılığıyla tarafıma yönlendirildi. 840344494937 takip numaralı kargo için görevli kurye beni arayarak dört haneli teslimat şifresini sordu, ben de bu şifreyi kendisine ilettim. Ancak kurye ...
Onayım Dışında Para Çekildi, Param Temu Kredisine Dönüştü!

24 Kasım tarihinde, Temu uygulamasından yanlışlıkla bir gözlük ve ardından 4 parçada eşya siparişi verdim. Bu işlemler sırasında toplamda yaklaşık 2.000 TL param gitti. Özellikle 1.572,02 TL tutarındaki işlem, benim onayımı tam vermeden, bir anda hesabımdan çekildi ve Temu kredisi/bakiyesi olarak ta...
Temu Kuponları Tek Seferde Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşadım
16 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş no: PO-203-16273953959030134 ile sehpa ve sebze doğrayıcı olmak üzere iki ürün satın aldım. Alışveriş öncesinde, iki üründen oluşan bir alışveriş yapmam halinde 2000 TL tutarında bir kupon kazanacağım belirtilmişti. Ayrıca alışveriş sırasında 900 TL’lik...
Kazandığım İndirim Kuponunu Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

05/11/2025 tarihinde Temu üzerinden 800 TL’lik bir alışveriş yaparak 2000 TL değerinde indirim kuponu kazandım. Kuponu aldıktan bir gün sonra, 1900 TL tutarında yeni bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, kuponu kullanmak istediğimde “indirim uygulanmıyor” şeklinde b...
Yanıltıcı Ürün Fotoğrafları, Düşük Kalite Ve Şeffaf Olmayan Yorum Politikası Nedeniyle Temu'da Büyük Hayal Kırıklığı

24 Eylül civarında Temu üzerinden erkek spor ceket siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-04641186120313681). Ürün elime İzmir’de ulaştı. Siparişi verirken ürünün fiyatı 1200 TL olarak görünüyordu fakat gümrük vergisiyle birlikte toplamda 2000 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda ciddi...
Kargom Güvenliğe Bile Teslim Edilmeden Dışarı Bırakıldı!

3 Kasım Pazartesi günü Aras Kargo Bursa Korupark şubesinden beklediğim kargo, evde annem bulunmasına rağmen güvenlik kulübesinin dışına, yere bırakılmış. Kargo teslimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatı elden alamadık; durumu kapıcının gönderdiği fotoğraftan öğrendik. Gönder...
Yanlış Sipariş Sonrası İade Tutarım Kayboldu, Paramı Alamıyorum

Temu’dan PO-203-04288661279352484-D01 numaralı siparişi yanlışlıkla verdim ve henüz ne olduğunu anlamadan hesabımdan 2000 TL çekildi. Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve iade tutarının banka kartıma aktarılmasını istedim. Ancak iade işlemi sırasında yanlışlıkla param krediye aktarıldı ve Temu m...
Teslimat Kodu Verilmediği İçin Kargo Şubesinden Ürünü Alamıyoruz Mağduriyet Yaşıyoruz

Hilal Ok adına Temu üzerinden markasız bir kulaklık siparişi verdik. Sipariş numaramız PK-5496*************18-0. Ürün şu anda Aras Kargo Ortaca şubesinde görünüyor ancak teslimat kodu tarafımıza iletilmediği için ürünü teslim alamıyoruz. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “bekl...
Temu Ürünüm Paketten Çıkmadı Ve Teslim Edilmedi

MNG Kargo aracılığıyla temu üzerinden tıraş makinesi ve saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 812799350742. Bugün Şanlıurfa Siverek adresime sadece tıraş makinesi teslim edildi, fakat saat ürünüm paketten çıkmadı ve teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak temu veya MNG Kargo müşteri hizmetlerine ula...
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde sadece bir sweat almıştım ve o ürün doğru şekilde teslim edildi. Ancak ikinci siparişimde bir bedenli korse, bir siyah pantolon ve kirazlı bir sweat sipariş etmeme rağmen, kargodan yalnızca iki adet sweat çıktı. Gelen ürünlerden biri gri, diğer...
Temu'da Gizli Vergilerle Şaşırtan Fiyat Artışı

Temu uygulamasından Balıkesir’den yaptığım tüm alışverişlerde, ürünlerin fiyatı başta uygun görünse de ödeme aşamasında yüksek vergi ekleniyor. Örneğin, 1000 TL’lik bir ürün almak istediğimde, vergilerle birlikte toplam tutar 2000 TL’ye çıkıyor. Sipariş sırasında veya uygulama içinde bu vergilendirm...
İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Geçti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ağustos ayında Temu üzerinden verdiğim PO-203-18378108631673976 ve PO-203-18378235044473976 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, toplamda 2000 TL civarındaki iade tutarı hâlâ bankada provizyonda gözükmektedir. Bu süreçte Temu ile defalarca (5-6 kez) ...
Kargom Yanlış Şehirde Dağıtıma Çıkarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Temu üzerinden satın aldığım ürünler, adresim Şanlıurfa Ceylanpınar olmasına rağmen Skynet Kargo tarafından İstanbul'da dağıtıma çıkarılmış ve teslim ...
Temu'dan Verilen Siparişlerim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Gecikiyor

15 Ağustos’ta Temu üzerinden ayakkabı, çanta ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaralarım: PO-203-21356284672631363 ve PO-203-21356273050231363. Yaklaşık 2000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve ön sipariş durumu nedeniyle teslimat sürekli gecikiyor. Siparişleri...
Kargom Kayboldu, Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

Temu üzerinden kıyafet ve çeşitli eşyalar sipariş ettim. Sipariş numaram: 5655*****4309. Yaklaşık iki haftadır kargom elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim tamamen doğru, herhangi...
Temu'da Yanıltıcı Kampanyalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Temu mobil uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Uygulamada ve bildirimlerde, belirli bir tutar üzeri alışverişlerde (örneğin 2000 TL) “bedava alışveriş”, “şu kadar ürün ekleyin, hediye kazanın” gibi vaatlerle alışveriş yapmaya yönlendiriliyorum. Ancak, bugüne kadar defalarca ...
Temu'dan Beklenen Puan Ve İndirimler Verilmedi

Temu uygulamasını yükledim, bana çark çevirttirdi ve puan kazandırdı. Toplam 2.800 TL'lik bir puan için 3 adet ürün satın almam gerektiğini belirtti. Ben de 3 ürünü yaklaşık 2.000 TL tutarında satın aldım ve parasını ödedim. Ancak ne ekstra bir puan ne de bir indirim tarafıma gelmedi; sadece 300 TL'...
Kampanya Hediyeleri Ücretli Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve elektronik ürün alışverişi yaptım. Uygulamada, 900 TL’lik alışveriş yaptığımda bazı ürünlerin 0 TL olarak hediye edileceği belirtildi. Ancak alışverişimi tamamladıktan sonra, 0 TL olarak gösterilen hediyeler için yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildi....
Gümrük Vergisi Nedeniyle Artan Ücret Ve İade Sorunu

4 Ağustos'ta bir sipariş oluşturdum. Limiti aşmadığım halde gümrük vergisi olduğu söylendi. 1.200 TL'lik siparişim 2.000 TL'nin üzerine çıktı. Bu nedenle hemen siparişi iptal ettim çünkü tutar çok fazlaydı. Para iademin yapılmasını istiyorum. Eğer iadem yapılmazsa ve kartımın güvenliğini suistimal e...
İndirim Kuponları Yanıltıcı Ve Gerçek Tasarruf Sağlamıyor

Temur'dan 2000 TL'lik indirim kuponu geldi. Kuponun içine girdiğinizde +500, sonra +500 daha diye diye 3600 TL civarı oldu. Ben de ihtiyacım olan üç ürünü sipariş ettim. Sipariş ettiğinizde bu kupon hesabınıza yatırılıyor. Ama 19 kupon gibi bir şey var, en yüksek kupon 300 TL, geneli ise 200 TL ve 1...
Siparişim Eksik Ve Kusurlu Geldi, Destek Alamadım

Temu'dan sürekli mesaj geliyordu. Şöyle indirim kazandınız, böyle indirim kazandınız. Ben de merak ettim, siteye girdim. Bir çark karşıladı, 'çevir ödülü al' dedi. Çevirdim, 2000 TL kazandınız, indirimli ürünlerde kullanabilirsiniz dendi. Ben de bahçeye lazım olur diye bir bıçak, tırmık ve dört adet...
Verilmeyen Ücretsiz Ürün Ve Çek Bildirimi Hayal Kırıklığı
Merhabalar, ben Temu'dan birkaç kez alışveriş yaptım ve hem ücretsiz ürün verileceği bilgisini hem de 2000 TL değerinde çek bildirimi aldım uygulama üzerinden. Ancak Temu bu vaatlerini yerine getirmedi. Madem verilmeyecek, neden insanları bu şekilde yönlendiriyorsunuz? Ben zaten bunların olmayacağın...






