700 TL Ödedim Ama CIP Hesabıma Yüklenmedi

Tempo Poker uygulamasında mağaza bölümünden 5b CIP paketini satın aldım. Bu akşam saat 22.00 civarında yaptığım işlem için hesabımdan 700 TL çekim gerçekleşti, ancak bu işleme rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde CIP yüklemesi yapılmadı.
İşlemi 31 Aralık Çarşamba günü, Tempo Poker’in kendi uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Banka/ödeme geçmişimde 700 TL’lik çekim onaylanmış olarak görünüyor. İşlem sırasında veya sonrasında herhangi bir hata uyarısı almadım, sadece satın alma işlemi tamamlanmasına rağmen oyun içinde bakiyem değişmedi. Satın alma işlemini oyun içindeki “Zagros” kullanıcı adlı hesabımla yaptım.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ödemesini yaptığım fakat hiç teslim alamadığım ciplerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse çekilen 700 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


