Ödeme Yapıldı Ancak Satın Alınan Çipler Hesabıma Tanımlanmadı

Boyaa Poker oyununda bugün toplam 3 kez olmak üzere banka kartı ile ödeme yaptım. Yaklaşık son 20 dakika içinde gerçekleştirdiğim bu ödemeler sonucunda toplam 2018 TL para yatırmama rağmen satın aldığım çipler hesabıma tanımlanmadı.

Yaptığım ödemelere ait dekontlarım ve işlem kayıtlarım mevcut. Buna rağmen oyunda herhangi bir chip yüklemesi görünmüyor ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Ya yatırdığım 2018 TL karşılığı çiplerin derhal hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlarda hızlı çözüm için erişebileceğim canlı destek imkânının da sağlanmasını istiyorum.