Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Satın Aldığım Cipslerim Gitti

Facebook üzerinden Tavla Stars oynuyordum ve dün oyun içinde yaklaşık 500 TL değerinde CIP satın aldım. Satın alımdan sonra bakiyem 2 milyar 850 milyon cipe kadar yükseldi. Ancak hiçbir uyarı, e-posta veya uygulama içi bildirim almamışken, satın alımdan yaklaşık 6 saat sonra hesabıma girmek istediğimde 'Bu hesap sahibi tarafından kapatılmıştır' şeklinde bir uyarıyla karşılaştım.

Ben hesabımı kendim kapatmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Herhangi bir kural ihlali, hile ya da uygunsuz bir davranışta da bulunmadım. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldığı için hem oyun içindeki tüm cipslerim hem de yapmış olduğum gerçek para harcaması boşa gitmiş durumda.

Tavla Stars yetkililerinden, Facebook hesabıma bağlı oyun hesabımın derhal tekrar açılmasını, hesabımda bulunan 2 milyar 850 milyon CIP bakiyemin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yapmış olduğum ödeme ve sanal bakiyemin haksız yere alınmış olduğunu düşüneceğim.