Peşin Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Temizlikyolda.com üzerinden ev temizliği hizmeti için 27.11.2025 tarihinde kredi kartıyla 2.100 TL ödedim. Ödeme sonrasında 29.11.2025 tarihi için randevu talep ettim, ancak firma teyit amaçlı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden yazdım, e-posta gönderdim, SMS attım ve telefonla aramayı denedim. Buna rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de mesajlarımın bir yetkili tarafından görüldüğüne dair herhangi bir işaret oldu. Ödemesi peşin alınan bir hizmetle ilgili bu kadar iletişimsiz kalınması güven sarsıcı bir durumdur.

Yaşanan bu sorun nedeniyle, herhangi bir hizmet alamadığım için ödediğim 2.100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.