to read complaints and reviews, or file yours. 
Temizlikyolda.com üzerinden almış olduğum hizmet gerçekten kötüydü. Gelecek olan temizlik personeli iletişim hataları yüzünden istememe rağmen yabancı personel geldi. Üç buçuk saat geç temizliğe başlandı. Kendi iç operasyonlarını yönetemediler. Parasını önden ödediğim için gelen personele mecbur bırakıldım. Dönüp bir kez bile özür dilemediler. Asla müşteri memnuniyeti sağlamıyorlar, yaklaşımları gerçekten kötü. Asla memnun kalmayacağınız bir hizmete para vermeyin. Sizi istemediğiniz bir sürece zor durumda kalmanızdan kaynaklı mecbur bırakıyorlar. Evi bir daha temizlemek zorunda kaldım. Müşteri süreci nasıl yönetilir öğrenmeleri gerekiyor. Paranız çöpe atılmış demektir.
Temizlikyolda.com’dan uzun süredir hizmet almaktayım. Ancak yaşadığım son süreç hem profesyonellikten hem de müşteri memnuniyetinden çok uzak bir tablo ortaya koydu. Şimdiye kadar pek çok farklı personel geldi. Çoğu, 8 saatlik hizmete rağmen yarım gün çalışıp gitti; kimi ütü hizmeti olmasına rağmen...
Temizlikyolda.com üzerinden hizmet alımı için sipariş verdik. Maalesef bir önceki siparişte, hizmet için gelen personelden çok memnun kalmıştık ama aynı personeli göndermediler. Son siparişteki personel maalesef ciddi şekilde yetersizdi. Firmaya şikayet olarak iletince telafi için yeni birini gönder...
Uygulamayı ilk defa kullanarak altı saatlik temizlik hizmeti aldım. Belirlenen temizlik tarihinden bir gün önce iletişim kurulacağı belirtildi; ancak ödemeyi peşin almalarına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, fakat dönüş alamadım. Birkaç gün...
Saat 13.00 da olan temizlik için şehir dışından temizliğin yapılacağı eve gidiyordum 13.10da beni arayıp temizlikçinin iptal ettiğini söylediler. Başka birini bulmalarını rica edince sistem 2 gün arayışa giremiyor maalesef dediler. Yani çarşamba günü olan temizliğim iptal eden ben olmasam bile en er...
Rezervasyonumu 1 hafta öncesin yaptım, yaptığım gibi kredi kartından işlem ücreti çekildi. Temizlik için personel ayarlandı ve bilgisi iletildi. Ayarlanan kadın ile görüştüm, bir gün öncesine kadar gelecekti ve evin konumuna kadar kendisi ile paylaştım. Temizlik 9 başlayacaktı, 8.30 temizliğin iptal...
Yorumlar