to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Ütü Ve Kuru Temizleme Teslim Tarihi Belirsizliği Toplantıyı Tehlikeye Atıyor!
Temiz.co üzerinden ütü ve kuru temizleme hizmeti için sipariş oluşturdum ve sistemde görünen teslim tarihi bilgisine güvenerek kendi programımı yaptım. Ütü hizmeti için sistemde 8 Haziran tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen süreçle ilgili net bir teslim tarihi hâlâ paylaşılmadı. Kuru temizleme tarafında ise bugün teslim almayı beklerken, sonrasında işlemlerin hâlâ devam ettiğine dair bilgi verildi.
Salı günü benim için çok önemli bir toplantı bulunuyor ve ürünlerime belirtilen tarihte ulaşmam kritik öneme sahip. Buna rağmen, konuyla ilgili yalnızca “işlemlerin hızlandırılması adına bilgilendirme yapıldı” şeklinde genel bir dönüş yapılması yeterli olmadı ve belirsizlik devam ediyor.
Bu nedenle, siparişimin kesin ve net bir teslim tarihinin tarafıma iletilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını, mümkünse sürecin önceliklendirilerek hızlandırılmasını ve eğer teslim tarihi konusunda bir taahhüt verilemiyorsa mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Emre D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizde teslimat ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettik, öneri ve çözüm için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz üzerine önceliklendirme yapılacak ve en kısa sürede teslimatınız sağlanacaktır. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Ben çözüm istiyorum. Aradığınız numaradan geri döndüm ancak bende ulaşamadım.
