to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Taahhüt Edilen Cumartesi Ütü Teslimi Gecikti
Temizco’dan aldığım ütü hizmetinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde teslim tarihi en geç cumartesi günü olarak görünmesine rağmen, iş yerinin kapalı olduğu ve pazartesiye sarkabileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemde cumartesiye kadar yazdığını ama bu tür sarkmaların normal olduğunu, aciliyeti belirttiklerini söylemekle yetindiler. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ütülerime hâlâ ulaşamıyorum.
Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Ferda A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ütü siparişiniz ile ilgili gecikme sorunu yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Teslimatınızın en kısa sürede yapılması için gerekli işlemi sağladığımızı bilmenizi isterim. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Sevgili Ferda A., Taahhüt Edilen Cumartesi Ütü Teslimi Gecikti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Söz verdiğimiz gibi teslimatınız bugün gün içerisinde yapılacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Markanın hızlı dönüşü için teşekkür ederim
