to read complaints and reviews, or file yours.Temizco Şişli'de Eksik Lostra Hizmeti Ve İade Reddi
30.07.2026 tarihinde Temizco Şişli şubesinden lostra hizmeti için toplam 4 adet ayakkabı gönderdim. Sipariş numaram 383159 olup, Lacoste, Superga ve Converse marka ayakkabılarım için toplam 3.176,60 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ayakkabılardan biri hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi, diğerleriyle ilgili de sürecin çok uzadığını görüyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, tatmin edici olmayan cevaplar aldım ve özellikle hizmet verilmeyen ürün için ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem ürünlerime zamanında ve eksiksiz hizmet verilmemesi hem de hiç hizmet almadan ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet verilmeyen ayakkabının ücretinin iade edilmesini, diğer ayakkabılar için de alınan ücret karşılığında eksiksiz ve düzgün şekilde lostra hizmeti sunulmasını ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili Ali G., Temizco Lostra Hizmeti Ve İade Reddi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Talebinize istinaden tüm işlemler yapılmış, iade süreci başlatılmıştır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
