Temiz.co Kupon Kapsamı Dışında İpek Eşarp Ve Fulara Ek Ücret Talebi

28.08.2026 tarihinde Temiz.co üzerinden Boyner kuponu kullanarak kuru temizleme için ürünlerimizi teslim ettik. Ürünler arasında ipek eşarp ve fularlar da bulunuyordu. Ürünleri henüz bize teslim etmeden, bu ürünleri “özel ve taşlı abiye kapsam dışındadır” ibaresine dayanarak kapsam dışı saydıklarını ve kupon yerine ek ücret talep ettiklerini öğrendik. Bu ifadeden ipek eşarbın kastedildiğini sonradan iddia etmeleri, ayrıca bunu önceden açık ve net belirtmemeleri bizi mağdur etti.

Ürünleri şal olarak sınıflandırıp kupon kapsamına almadıklarını, bu yüzden de ek ücret istediklerini yazışmalarımızdan anlıyoruz. Oysa gönderdiğimiz ürünler şal değil, açıkça eşarp ve fulardır. Dahası, daha önceki siparişte yine ipek eşarp göndermiş ve aynı kupon sistemiyle hiçbir sorun yaşamadan temizletmiştik. Buna rağmen bu siparişte hem kuponumuzu onay almadan kullanmadan temizliği yapmaları hem de sonradan ek ücret talep etmeleri adil değildir.

Temiz.co’nun ilgili siparişimizi tekrar inceleyip ipek eşarp ve fular ürünlerimizi kupon kapsamında değerlendirmesini, bizden ek ücret talep edilmemesini ve önceki uygulamalarıyla çelişen bu tutumun düzeltilmesini talep ediyoruz.