to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Çağrı Merkezi Temsilcisi Ve Patlak Ürün Şikayeti
24.06.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Temizmama.com çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm personel A*** hanımın üslubundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Konuşma boyunca benimle son derece saygısız ve ilgisiz bir şekilde, sürekli “hı hı hı” diyerek geçiştiren, hesap sorar gibi ve sert bir ses tonuyla konuşan bir tavır sergiledi.
Arama sebebim, tarafıma gönderilen mamanın patlak gelmesiyle ilgiliydi. Paketi eve almak istemediğim için dışarıya koyduğumu belirttim. Buna rağmen görevli, sanki hata bendeymiş gibi “neden attınız, atmasaydınız” tarzında hesap soran bir üslup kullandı. Hem bozuk/patlak ürünle uğraşırken hem de böyle bir konuşma tarzıyla muhatap olmak beni fazlasıyla mağdur etti ve üzdü.
Çağrı merkezi personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana gönderilen sorunlu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aygün Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı sizlerden özür dileriz. Telefon görüşmemize de istinaden sizlere yeni bir ürün gönderimi sağlanmış olup ilk kontakta sizlerle iletime geçen personelimize gerekli uyarı ve ikazlar yapılmıştır. Aynı sorunlarla karşılaşmamanız adına gerekli önlemler alınacaktır. Sizlerden ricamız lütfen hasarlı patlak yırtık deforme olmuş ürünleri teslim almadan tarafımıza iade edip bizlere bilgi vermenizdir. Sağlıklı günler dileriz.
