to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Etiketi Yırtık Ve Eksik Kremler İçin İade Reddi
Trendyol üzerinden Telli Kozmetik satıcısından 26 Şubat 2026 tarihli 10998421091 numaralı siparişimle L'Oreal Paris Revitalift Filler Yoğun Dolgunlaştırıcı Yaşlanma Karşıtı Gece Kremi 50 ml + Gündüz Kremi 50 ml ürün setinden iki adet satın aldım. Ankara’daki ev adresime teslim edilen kargoda ürün güvenlik etiketlerinin yırtık olduğunu ve kremlerin eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim; ancak her iki iadem de reddedildi ve şimdi ayıplı ürünlerin tekrar bana gönderileceği bilgisi veriliyor. Neredeyse bir aydır aynı sorunla uğraşıyor, zaman kaybediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ayıplı ve güvenlik etiketi yırtılmış, içeriği eksik gelen bu ürünler için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
