Telkotürk'te Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternetle Mağduriyet

Telkotürk üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak son 3 gündür internetim neredeyse her saniye kopuyor ve donuyor. Özellikle oyun oynarken ve internet sitelerine girerken bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli paket kaybı yaşıyorum. 75 Mbps internet alıyoruz ama asla bize bu internet hizmeti sağlanmıyor, 40 Mbps'nin yukarısını hiç görmedik. Sürekli oyunlarda ping, paket kaybı, donma ve lag sorunları yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca Telkotürk müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne bir bilgilendirme var ne de teknik destek alabiliyorum. Gerçekten kötü bir firma, ilgilenen bile yok.

İnternet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse ya da net bir dönüş yapılmayacaksa, hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Aşağıya internetimle alakalı paket kaybının, ping sorununun ve yavaşlığın kanıtını da resim olarak ekliyorum.