to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak son 3 gündür internetim neredeyse her saniye kopuyor ve donuyor. Özellikle oyun oynarken ve internet sitelerine girerken bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli paket kaybı yaşıyorum. 75 Mbps internet alıyoruz ama asla bize bu internet hizmeti sağlanmıyor, 40 Mbps'nin yukarısını hiç görmedik. Sürekli oyunlarda ping, paket kaybı, donma ve lag sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Telkotürk müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne bir bilgilendirme var ne de teknik destek alabiliyorum. Gerçekten kötü bir firma, ilgilenen bile yok.
İnternet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse ya da net bir dönüş yapılmayacaksa, hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aşağıya internetimle alakalı paket kaybının, ping sorununun ve yavaşlığın kanıtını da resim olarak ekliyorum.
Telkotürk’ten aldığımız internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ayda net olarak en az 1 kez kesinti oluyor, bu ay ise 3–4 kere hem kopma hem de ciddi yavaşlama sorunu yaşadım. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Her yaşanan sorunda müşteri hizmetler...
Telkotürk ev interneti abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hiç yok. İnterneti hem günlük kullanımım hem de işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ancak tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için yaklaşık 3 saattir Telkotürk müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda “ilk s...
Telkotürk internet servis sağlayıcı aboneliğin başlangıcından bu yana doğru dürüst hizmet vermiyor. Sürekli internet donuyor ve kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sürekli telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Ulaştığınızda da hallettik diyorlar ama düzelen bir şey olmuyor
Yorumlar