Nova Koltuk Takımında Renk Uyumsuzluğu Ve Dikiş Kalitesizliği Şikayeti

Teleset Mobilya’dan Ankara’daki mağazasından satın aldığım Nova koltuk takımımın teslimatı 11 Ağustos tarihinde yapıldı. Teslimatla birlikte koltuklarda ciddi bir renk tonu uyumsuzluğu olduğunu ve dikiş izlerinin çok belirgin, kalitesiz bir üretim görüntüsü verdiğini fark ettim. Mağazada beğenip satın aldığım teşhir ürünüyle gelen ürünlerin görünümü arasında belirgin fark var.

Bu durumla ilgili firmaya defalarca durumu ilettim, renk uyumsuzluğu ve dikiş sorununu açıkça anlattım ancak bir türlü sorunu kabul etmiyorlar. Günler geçmesine rağmen tarafıma geç ve zoraki geri dönüşler yapılıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün mağazada gördüğüm haliyle uyuşmaması ve üretim kalitesinin düşük olması nedeniyle koltuk takımımın iadesini ya da sorunsuz, mağazadaki örnekle uyumlu bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.