to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Premium Aboneliğinde Çifte Ücret Kesintisi Ve Abonelik Sorunu
22.11.2025 tarihinde Android telefonum üzerinden Telegram Premium aboneliği satın alırken, aynı anda iki kez abonelik işlemi yapılmış gibi göründü ve kartımdan iki kez ücret çekildi. Her bir işlem için 189 TL olmak üzere toplamda 378 TL tahsil edilmesine rağmen, hesabıma Telegram Premium aboneliği tanımlanmadı. Kart ekstresinde işlemler 'Moka United' adıyla görünüyor ve kullanılan kartımın numarası 301*7595 ile bitiyor.
Hem ücretin iki kez çekilmiş olması hem de buna rağmen aboneliğin aktif edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Telegram Premium aboneliğimin doğru şekilde tanımlanmasını veya iki kez ve karşılıksız olarak çekilen 378 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
22.11.2025 tarihinde Telegram Premium aboneliği satın almak için Telegram üzerindeki Premium botu kullanarak iki kez aylık abonelik işlemi yaptım. Her iki işlemde de MOKAUNITED/TELEGRAM üzerinden 189,99 TL olmak üzere toplam 378 TL kredi/banka kartımdan çekim yapıldı. İlk işlem için 22.11.2025 19:41 tarihli, şifre 640150 ve Referans: ehopdnpb bilgili mesaj, ikinci işlem için ise 22.11.2025 19:43 tarihli, şifre 328729 ve Referans: pkmohcjf bilgili mesaj tarafıma iletildi.
Kartımdan ödeme alınmasına rağmen Telegram Premium aboneliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi. İşlemi iki kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve halen aboneliğim görünmüyor, sadece kartımdan para çekilmiş durumda.
Ödemesi alınan ancak karşılığında hizmeti verilmeyen bu iki işlemin iptal edilerek toplam 378 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
