06 Eylül 2025 tarihinde Android cihazım üzerinden Google Play aracılığıyla Telegram Premium aboneliğim otomatik olarak 189 TL karşılığında yenilendi. Henüz 1 saat bile geçmeden, hesabımdan para çekildiğini fark ederek aboneliğimi saat 19.26’da hemen iptal ettim ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Ancak, Google Play veya Telegram uygulaması üzerinden para iadesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulamadım. Google Play sipariş numaramı bilmiyorum fakat ödeme kanıtı olarak ekran görüntüm mevcut.
Hem Google Play hem de Telegram müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce bu tarz bir problem yaşamadım. Google Play hesabımda kayıtlı e-posta adresim: h***[email protected], kullanıcı adım ise Hasan Ş***’tır.
Beş saat bile dolmadan iptal ettiğim abonelik için ödediğim 189 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.