Telefunken Smart TV'de Youtube Donması Ve Servis Çözüm Yetersizliği

Eşimin ısrarı ile yaklaşık 7–8 yıl önce Muğla Köyceğiz Beyobası’nda Emre Ticaret’ten 49 inç Telefunken Smart LED televizyon satın aldım. Cihazı özellikle Akıllı TV ve Youtube.com kullanımı için tercih etmiştik ancak aldığımız günden beri Youtube.com uygulaması sürekli donuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorunla ilgili yıllar içinde defalarca yetkili servise ve Vestel/Telefunken tarafına başvurdum. Servisler sorunu bir türlü çözemedi, televizyonu da değiştirmediler. Servisler konuya tam hakim olmadan geçici çözümlerle oyaladılar fakat problem hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi.

Benim bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım, yeni ürün alacak müşterileri uyarmak ve Telefunken/Vestel markasından ürün alırken iki kere düşünmelerini sağlamak, çünkü kendi yaşadığım tecrübede ürünün arkasında durulmadığını gördüm. Buna rağmen firma tarafından televizyonumla ilgili değişim veya uygun görülürse ücret iadesi gibi bir çözüm sunulursa elbette değerlendirmek isterim.