Sipariş Verilen Cam Tablo Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

03.10.2025 tarihinde firmanın kendi web sitesi üzerinden 1.292,58 TL ödeyerek cam tablo siparişi verdim (Sipariş No: 23a660b4807147307). Siparişimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun’dur.

Yaklaşık 1 hafta önce firma ile iletişime geçtim ve yoğun olduklarını, ürünün hafta içi teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm elime ulaştı. Şu anda firmaya ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Eğer ürünüm gönderilemiyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.