to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Kaşar Peynirinde Lezzet Sorunu: Son Kullanma Tarihi Geçerli
2 Ağustos tarihinde Has Gross marketten 3 adet 600 gram Teksüt kaşar peyniri satın aldım. Bugün paketlerden birini açtığımda peynirin tadının normalden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Peynir tadı yok gibi, sanki tarihi geçmiş ya da bozulmuş bir ürün tadı var. Buna rağmen ürünün üzerinde yazan son kullanma tarihi 22.11.2026
Aynı ürünü uzun zamandır farklı marketlerden düzenli olarak alıyorum ve bugüne kadar böyle bir lezzet sorunu hiç yaşamadım. Kıvamında, dokusunda bir sorun olmamasına rağmen tadının tamamen kaybolmuş olması, üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Sürekli kullandığım ve güvendiğim için fişini saklama gereği duymadım bu durumda da iade etme şansım da yok.
Teksüt’ün bu ürünle ilgili gerekli kontrolleri yaparak olası üretim kaynaklı sorunu incelemesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Neslihan Hanım, 2 Ağustos'ta Has Gross marketten satın aldığınız 3 adet 600 gram Teksüt kaşar peyniriyle ilgili yaşadığınız lezzet sorununun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paketten birini açtığınızda peynirin tadının tamamen farklı, sanki tarihi geçmiş ya da bozulmuş bir ürün tadı gibi olduğunu belirtmişsiniz; ürünün üzerindeki son kullanma tarihinin 22.11.2026 olduğunu da bildirmişsiniz. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve yaşadığınız deneyimin bizim standartlarımızla uyuşmadığını görmek bizi üzüyor. Konuyla ilgili derhal Üretim Departmanımıza inceleme talebinde bulunacağız. Ürünün üretim sürecini ve kalite kontrollerini detaylı bir şekilde gözden geçirerek olası bir üretim hatasını tespit etmeye çalışacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
