to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Mucur Şok Market’te Tek Süt Çubuk Peynirde Kıl Kontrolü Sorunu
Kırşehir Mucur’daki Şok market ’ten Şubat ayının başında Tek Süt çubuk peynir aldım. Ürünü birkaç gün önce açtığımda peynirin içinden kıl çıktığını gördüm. Ürün hâlâ kutusunda duruyor ve bu durumda bu markanın ürünlerini nasıl güvenle tüketebileceğimi bilemiyorum.
Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici. Üretim yerinin detaylı şekilde denetlenmesini ve bu hijyen sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, Kırşehir Mucur’daki Şok market’ten satın almış olduğunuz Tek Süt çubuk peynirinde yaşadığınız hijyen sorunu nedeniyle duyduğunuz rahatsızlık ve endişeyi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Gıda ürünlerimizde böyle bir durumun ortaya çıkması, bizim için kabul edilemez bir durumdur. Öncelikle, bu tatsız deneyiminiz için içtenlikle özür dileriz. Kalite ve hijyen standartlarımızla ilgili derhal bir inceleme başlatılmıştır. Üretim tesisimizdeki süreçler, hammadde temini ve paketleme aşamaları titizlikle kontrol edilmekte, ancak yaşanan bu olumsuzluk, bir hatanın işareti olarak değerlendirilmektedir. Vermiş olduğunuz telefon numarasından sizi aradık telefona cevap veremediğiniz için iletişime geçemedik. Mesaj ile de bildirim yapılmıştır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sağlığınızı ve memnuniyetinizi ön planda tutan bir çözüme ulaşmak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Mağduriyetim giderilecek mi peki olginiz için teşekkür ederim
Çok teşekkürler hemen ilgilendiler hediye göndemi de yapmışlar çok sağ olun
