Yanlış Renk Ve Hasarlı Kutu Gelen Kablosuz Kulaklıklar İçin Değişim Talebi

Teknowireless üzerinden kampanya dahilinde “bir alana bir bedava” olacak şekilde kablosuz kulaklık satın aldım. 13 Temmuz’da verdiğim sipariş 18 Temmuz’da elime ulaştı; ancak kampanyadan gelen iki kulaklığın da rengi istediğimden farklıydı ve ürünlerin kutularında deformeler vardı. DHL’den gelen mesajlarda 899243293846 takip numaralı ve ık-101594-30024-1 sipariş numaralı gönderimin teslim edildiği görülmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya birkaç kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kampanya dahilinde gelen iki ürünün de yanlış renkte gönderilmesi hem de kutuların deforme halde ulaşmasına rağmen muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Kampanya kapsamında gelen ve yanlış renk ile deforme kutularla teslim edilen bu iki kulaklığın, talep ettiğim doğru renkte ve hasarsız kutulu yeni ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.