Eksik Powerbank, Yanlış Renk Kulaklık Ve Otomatik Yanıt Sorunu

Teknowireless üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından iki adet b50 kablosuz kulaklık ve bir adet powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 29737’dir. İki kulaklık ve bir powerbank gelecekken, kargodan sadece iki kulaklık çıktı ve powerbank hiç gönderilmedi. Ayrıca kulaklıkların renklerini siyah ve bej olarak seçmeme rağmen, paketimden bej ve mor renk kulaklıklar çıktı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak sürekli otomatik yapay zeka cevapları geliyor, muhatap olup çözüm üretebilecek gerçek bir kişiye ulaşamıyorum. İlk alışverişimdi ve hem eksik ürün gönderilmesi hem de yanlış renk gönderimi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Eksik gönderilen powerbankimin tarafıma acilen gönderilmesini, yanlış gönderilen kulaklıkların ise siparişimde seçtiğim renklerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.