Teknowireless Ürünlerin Hem Yanlış Renk Hem de Arızalı Olması

Teknowireless firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir alana bir bedava kampanyası ile iki adet kulaklık sipariş ettim. Birini mor, diğerini siyah renk olarak seçmeme rağmen bana bir mor bir de krem renkte kulaklık gönderildi. Krem renkli kulaklığın üzerindeki göstergeler bozuk, mor olan kulaklık ise kendiliğinden açılıp kapanıyor, şarkı değiştiriyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Siparişimi 7 Temmuz’da verdim, ürünler 10 Temmuz’da iş yerime ulaştı ancak raporlu olduğum için 13 Temmuz pazartesi günü teslim alabildim. İlk yanlış renk gelen ürün için firma ile iletişime geçip talep oluşturdum, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünlerin hem yanlış renk hem de arızalı olması nedeniyle artık kulaklıkların tamamını iade etmek istiyorum.

Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.799,90 TL ödeme yaptım. Ayıplı ve yanlış ürün gönderimi ile sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.