Orijinal Ekran Sözünün Yerine Yan Sanayi Ekran Takılması

28.03.2026 tarihinde iPhone 12 telefonumun ekran değişimi için Kadıköy’deki Teknoway’e gittim. Bana orijinal ekran takılacağı söylendi ancak telefona yan sanayi ekran takıldı, bu süreçte de “telefona tanıtacağız” gibi bahanelerle oyalandım.

Kullanılan ekrandan dolayı şu an telefonda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran donuyor, takılıyor ve kendi kendine fazla tuş basıyormuş gibi davranıyor. Telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu sorunlar başlayınca Teknoway Kadıköy’e tekrar gittim. Bana bunun olmayacağını söyleyip telefonun faturasını istediler, sonrasında ise beni aramadılar. Ayrıca “Sizi sanki Apple bunun için arar mı? ” gibi ciddiyetsiz ve güven kırıcı ifadeler kullandılar.

Orijinal ekran sözü verilip yan sanayi ürün takılmasından ve sonrasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, telefonuma gerçekten orijinal ekran takılarak sorunun çözülmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.