to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Aksiyon Kamerası İçin İade Talebim Reddedildi
29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknostore mağazasından sıfır ve garantili olarak satın aldığım sjcam SJ6Pro Dual Screen aksiyon kamerası 01.09.2025 tarihinde elime geçti. Ürünü ilk açtığım andan itibaren donma problemi yaşamaya başladım. Kamera açılır açılmaz donuyor ve ancak bataryasını çıkararak kapatabiliyorum. Bu sorun ara ara tekrarlıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 02.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve yaşadığım problemi iki farklı video ile kanıtladım. Ancak iade talebim, satıcı tarafından “bizde sorun olmadı” denilerek reddedildi. Bana SD kartla ilgili olabileceği söylendi. SD kartı başka cihazda da kullandım ve hala kullanıyorum, herhangi bir sorunu yok. Satıcı, kendi yaptığı 3-5 dakikalık kontrollerde problemi göremediğini belirtti. Oysa ürünün arızalı olduğu açıkça ortada ve bu nedenle ürünü kullanamadım; tatilde kullanmak üzere aldığım için de mağdur oldum ve başka bir markadan yeniden alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen, 6.100 TL ödediğim bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arızalı olan sıfır ürün için her ne kadar süreç gereksiz uzun ve zor olsa da sorunum çözüldü
Bütçe bir aksiyon kamerası bakıyordum, sjcam de radarımdaydı. Şikayetinizi iyi ki gördüm. Kutudan çıkar çıkmaz donan bir cihaz kullanım sürecinde kim bilir nasıl sorunlar çıkarır, kutudan ayıplı çıkan mala sorun yok diyen servis yarın bir sorun olsa kim bilir nasıl davranır... Ayrıca bu model hiç öyle ucuz bir model de değil. Sorun çıkmamış olsa bile cayma hakkınız var kaldı ki cihazınız dönüyor, resmen üründe ayıp var. Umarım çok uğraştırmadan iadenizi alırlar. Hakem Heyeti kararı ile zaten seve isteye alacaklar...