Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

Samsung Galaxy s21 fe cihazım için Tekno Servis 360 ile yaşadığım süreçte, 6 aydır sonuçlanmayan bir para iadesi problemim bulunuyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, bilirkişi incelemesi yapıldı ve lehime karar verildi. Kararda 7.150 TL tutarında para iadesi yapılmasına hükmedilmesine rağmen firma bu kararı uygulamadı.

Yasal hakkım olmasına rağmen karar hiçe sayıldığı için bir avukatla anlaşıp haciz yoluna gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, ayrıca zaman kaybı ve ek masraflarım oluştu.

Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 7.150 TL’lik para iademin derhal yapılmasını ve bu süreçte oluşan diğer maddi kayıplarımın da karşılanmasını talep ediyorum.