Teknoser Teknoloji Danışmanlığı Pos Cihazı Kargo

26 Ağustos’tan bu yana Hugin yazarkasa pos cihazımı Teknoser teknik servisine teslim ettim. Ancak cihazı teslim alan şirketle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ayrıca sistemde cihazı kaydetmediklerini ve teslim almadıklarını söylüyorlar. Elimde teslim ettiğime dair servis fişi mevcut ve cihazım ...

2 ay önce almış olduğum ingenico marka yazar kasa pos cihazında yazıcı arızası meydana geldi. Cihaz 20 gün önce tamir Teknoser adli İngenico yetkili servisi tarafından teslim alindi ve hala teslim edilmedi. Her aradığımda başka bir şey söylüyorlar. Şimdiye kadar olan zararım en az 100.000 TL ve hala...

Arızalı pos cihazı için normalde 1-2 günde gelen servis 6 gündür gelmiyor ve her aramamda bugün gelinecek deniliyor. Ciddiyetsiz ve yetersiz olduklarını düşünüyorum. Zaten cihazıda 6 gün önce kendileri getirip kurmuşlardı. Hem yanlış eksik kurulum yapıp hem de servise gelmemeleri yüzünden zor durumd...

Wordline üzerinden ödemesini yaptığım halde devir işlemi için 2 hafta boyunca gelmeyen, sürekli talep oluşturduktan sonra 21/06/24 tarihinde hiç iş yerimize uğramadan eksik evrak diyerek devir işlemini kapatıp tekrar bizim Ingenico ile iletişime geçmemiz sonucunda 22/06/24 Cumartesi günü gelen çalış...

Adres değişikliği yaptım, başka bir yere taşındım. Teknofix ekibi, mesaj atarak belirttikleri tarihte geleceğiz diyerek onay mesajı gönderdi. Mesajı onayladım fakat o tarihte gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, 7 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ancak bugün 9. gün ve hâlâ gelmediler.