to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknoser Ankara servisine verdiğimiz Canon yazıcıdan bir daha haber alamadık. Normalde servis takibi için SMS veya mail gelmesi gerekirken, ikisi de gelmedi ve online takip edemiyoruz. Çağrı merkezini 3 gündür arıyorum, telefonlar açılmıyor. 10 dakika beklememize rağmen. 3 kere web sitesinden form doldurdum, geri dönüş yapın diye, kimse dönmedi! Bu nasıl bir servis anlamadım. Yasal süre dolunca Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığına resmi şikayetlerimi yapacağım. Cihaz No: KPHK53163
Canon renkli yazıcımı iş yerinde kendim kullanıyorum. 1 yıllık cihaz hata vermeye başladı. Teknoser servisine bıraktım, neredeyse 1 ay oldu. Arayan soran yok ve üstüne ben de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hiç kimse telefonlara cevap dahi vermiyor, bana dönüş de olmuyor. Sadece pişmanlık Teknoser.
Şirket sahibi bir iş insanı olarak, kendi ofis odamda özel olarak kullandığım Canon G640 yazıcım bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için Canon yetkililerinin bana dediği yere güzelce paketletip yollattım. Yaklaşık 3 hafta sonra (tam bugün) bana yapılıp geri yollandı. Benim nokta hatasız çiziksiz yol...
18.01.2025 tarihinde garanti kapsamında Teknoser'e gönderdiğim Canon yazıcım 20 gündür beni oyalayarak, 'bugün çıkıyor', 'yola çıkıyor', 'yarın' diyerek oyalıyorlar. Ben artık sizi arayarak yorulmak istemiyorum. Kaymakamlığa gidip tüketici heyetine gerekli şikayetleri yapacağım ve yasal hakkım olduğ...
Canon G4470 yazıcımı bir türlü telefon iletişimi kuramadığımdan Media Markt aracılığı ile Teknoser e servise yolladım. Arıza giderildi açıklamasıyla yazıcıya ne türlü bir işlem yapıldığını bile açıklamadan geri gönderim sağlandı. Tekrar denediğimde aynı arıza devam ediyordu ve bu sefer yazıcı hiç aç...
05/05/2025 tarihinde PTT Kargo Teknoser firmasına gönderimini yaptığım yazıcımın işleminin bittiğini, eklediğim görsellerdeki cihaz takipte de mevcut kargo çıkışının sağlandığı fakat yaptığım görüşmelerde ise kargo takip bilgilerinin paylaşılmadığını görmekteyim. Firma ile birkaç kez iletişime geçti...
Yorumlar