to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturasındaki Aşırı Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Teknosanet aboneliğim için Temmuz ayına ait faturamın 399 TL gelmesi gerekirken 749 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Her ay ödediğim tutarın oldukça üzerinde gelen bu fatura, önceki aylarda hiç yaşamadığım bir durum olduğu için beni mağdur etti.
Abone numaram 1063302790’dır. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım ve aramalarıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem yüksek fatura hem de müşteri temsilcisine erişememek nedeniyle sorunumu çözemez durumdayım.
Temmuz ayı faturamda haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla tahsilatın incelenerek düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Teknosanet internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. 24.07.2026 tarihinde resmi olarak iptal talebi oluşturdum ve dilekçemi de iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilerek süreci uzattıklarını ve özellikle ay sonuna kadar beklettiklerini düşünüyorum.
Ay sonu geldiği halde iptal işlemim tamamlanmadığı için birkaç gün sonra tekrar yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine sadece telesekreter üzerinden ulaşabiliyorum, kimse net bilgi vermiyor ve süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.
İptal talebimin talep tarihi esas alınarak acilen işleme alınmasını ve varsa haksız yere yansıtılacak tüm ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğu konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
