to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet'te 3 Gün Süren 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps fiber ev internetini yaklaşık 3 gündür hiç kullanamıyorum. Ne internete bağlanabiliyorum ne de doğru düzgün müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen her gün defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
28 Mart Cumartesi günü öğle saatlerinde arıza kaydı oluşturuldu ancak sonrasında ne arıza kaydıyla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de sorunu çözmek için somut bir adım atıldı. Her aradığımda “hafta sonu” denilerek bahane üretiliyor, “sizi arayacaklar, gelecekler” denilerek oyalanıyorum. Ankara Altındağ Ulubey Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internetsiz kalmama rağmen firma son derece ilgisiz davranıyor.
Taahhütlü olduğum için aboneliği iptal de edemiyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Bu kadar kötü hizmet verip bu kadar ilgisiz kalan bir internet firması görmedim. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve interneti kullanmadığım günler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
4 gündür arıyorum zaten hala iletişim bilgisi yazıyorlar dalga geçer gibi. Artık şikayet edebileceğim neresi var edeceğim.
