Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkametgah Değişikliği İçin PDF Belgesi Mail Yoluyla Gönderilmedi

Teknosanet üzerinden gerçekleştirmem gereken ikametgah değişikliği işlemim için tarafıma bir PDF belgenin mail ile gönderilmesini talep ettim. 18 Şubat 2026 tarihinde saat 12.40 civarında ilk kez arayarak bu talebimi ilettim, aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen iki defa 24 saat geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve mail adresime belge gönderilmedi.

Bu süreçte toplam üç kez telefonla aradım, her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı ve belgenin gönderileceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefon görüşmelerinde bana herhangi bir müşteri numarası veya talep numarası da iletilmedi. Resmi işlemlerim için bu belgeye acil ihtiyacım olduğu için işlerim aksadı, bir günüm tamamen boşa gitti ve dünden beri gereksiz bir stres yaşamaktayım.

İkametgah değişikliği ile ilgili gerekli PDF belgenin mail adresime ivedilikle gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 11:59 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Özge
19 Şubat 12:32

Ulaşıldı ama hala çözüm yok dün ki gibi gün içerisinde hallolur diyorlar ama artık güven vermiyorsunuz dört kere aciliyet belirtilmesine rağmen hala hiçbir işlem yok Ve beni neden ilgili departmana bağlamıyorlar onu da anlamıyorum telefonda kalabilirim bağlayın diyorum Bağlayamıyoruz diyorlar nasıl çözüm bulacağız peki

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknosanet İnternet Kesintisi Yaşıyorum!

22 Aralık 2025 tarihinden beri Teknosanet aboneliğimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı tamamen gitmiş dur...

Kuryeyi Beklemekten Yoruldum, İnternet Yok Ve Ücret Ödemek Zorunda

539

26.12.2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden abon...

Teknosanet Yanılttı

Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 06.11.2025 tarihinde iki abonelik (106330***2 ve 106330***3) iç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknosanet Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

TeknosanetMüşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
İsmail
Teknosanet Taahhüt Dışı Fatura Yansıması Ve İletişim Sorunu

TeknosanetTaahhüt Dışı Fatura Yansıması Ve İletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Meliha
Teknosanet İnternetin Yavaşlığı Sorunu

Teknosanetİnternetin Yavaşlığı Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Teknosanet İlişki Kurulmaması Gereken Bir Kurum

Teknosanet İlişkiKurulmaması Gereken Bir Kurum

Profil fotoğrafı
Gülümser
Teknosanet İnternet İş Emri İptali

Teknosanetİnternet İş Emri İptali

Profil fotoğrafı
Mehmet