to read complaints and reviews, or file yours. 
Fazla fatura ve alamadığım hayali bir modemin parasını faturama yansıtmışlar. Faturamın ödemesinin son günü. Faturaya itiraz ediyorum bana katlayarak misilleme yapar gibi fatura gönderiyorlar. 90 TL modem ücreti yansıtmışlar. Onlardan bir modem almadım. Başka operatörden geçerken alacakları devrolmuş gibi saçma bir açıklama. Faturayı kabul etmiyorum. Düzeltmeden ödemiyorum. Acil dönüş yapılsın
Gerçekten tam olarak yanıltıcı bir durum yaşadım, önce anlaştığımız fatura fiyatından yüksek faturalandırma yaptılar. İtiraz ettim, incelenecek dediler. O süreçte 3 tane daha aynı yüksek fiyattan fatura geldi. Asla dönüş yapmadılar. Sonrasında da modemi kargoya vermemi istediler. Ben de arayıp fatur...
Ev değişikliği nedeniyle internetimi taşıdım. Taşıma işlemleri bittikten sonra mesaj geldi. Eski modemi... Adrese gönderin yoksa 4400 TL modem ücreti yansıtılacaktır diye. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yeni bir modem verilmediğini daha önceden kullanmış olduğum modemle devam ettiğimi söyledim...
Superonline iletişim merkezini arayarak modemi iade ettiğimi bildirdim. Farklı zamanlarda aradığımda, tam 2 kez modem iadesi yapmış olduğumu görüntüle...
Biz taşındıktan sonra ekipler interneti kurmak için eve geldiler. Getirdikleri yeni modem altyapı ile uyumlu olmadığı için eski modemimizi tekrar taktılar. Yeni modem takılmadı, sadece eski modemi takıp gittiler. Az önce faturamı ödemek için girdiğimde 6.400 TL faturaya yansımış. Bu kadar olması imk...
Yorumlar