Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kapatıldı, Haksız Cayma Bedeli Talebiyle Mağdur Edildim

28 Mart 2025 tarihinde Teknosa Venezia mağazasından akıllı saat ve Teknocell hat alımı yaptık. Mağaza yetkilileri tarafından bizden istenen tüm belgeleri verdik. Gerekli formları doldurup ıslak imzaları attık. Kullanıma başladık. Bir süre sonra akıllı saatten dış hat araması yapamadık. Bir kaç gün b...

TeknosaCell kullanıcısıydım taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yapmam durumunda bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çıkmayacağını söylediler ve SMS yoluyla bunu tarafıma gönderdim. Taahhüdüm 31.05.2025 tarihinde sona eriyordu ben hattımı 18.05....

TeknosaCell'den 2 ay önce çocuk saati için hat aldım 2 ay sonrasında evrak eksikliğinden hat aramaya kapatıldı. Evrakları 16.09.2023 tarihinde tamamlamamıza rağmen hattımız açılmadı. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. 2 aydır açık olan faturasını ödediğim hattı 2 ay sonrasında eksik evrak nedeniyle kap...

2023 Aralık ayında hattımı TeknosaCell'e taşıdım. Satış yapan çalışanlar, taahhütsüz olduğunu ve memnun kalmazsam cayma bedeli olmadan ayrılabileceğimi belirttiler. Ancak, hattımı TeknosaCell'e taşıdıktan sonra bulunduğum yerde sinyal sorunu yaşadığım için farklı bir operatöre geçiş yaptım. İki ay s...

Teknosa'dan oğlum için TeknosaCell ile birlikte akıllı saat aldık. Yaklaşık 1,5 ay önce hat arama yapmamaya başladı. 1. Teknosa'ya gidiyoruz, TeknosaCell kapandı, TT'ye gidin deniyor. 2. TT müşteri hizmetlerini arıyoruz, bayiye gidin deniyor. 3. Bayiye gidiyoruz, bu hat TeknosaCell olduğu için Tekno...