to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'den bu yana Teknocell hattımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura ödememi Halkbank üzerinden 875 TL olarak gerçekleştirdim, ancak borcum düşmediği için hesabımdan bu kez Akbank aracılığıyla 815 TL daha çekildi. Toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla görüştüğümde, hattın yasal sahibi olmama rağmen ısrarla yasal varis belgeleri istediler ve yardımcı olmadılar. Ayrıca, fazla çekilen tutarın bankayla ilgili olduğunu, kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını belirttiler. Yıllardır kullandığım taahhütlü hattımda daha önce de müşteri hizmetlerine ulaşmakta sıkıntı yaşamıştım.
Teknocell’den beklentim, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan problemlerin giderilmesidir.
TeknosaCell telefon hattını kullanıyorum. Taahhüdüm bitmiş ve Teknosa arayıp bilgilendirme yapmadı. Eylül ayında 812 TL fatura gelmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanamıyorum. Bir an önce beni arayıp bu sorunu düzeltin yoksa hattımı Turkcell'e taşıyacağım. Ve sizi her yere şikayet edeceğim....
Teknocell bireysel hattım için 31.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Herhangi bir kampanyaya üye olmadığım için 30.09.2025 tarihli faturama 1....
Türk Telekom altyapısına ait olan TeknosaCell, 20 Haziran'da bankadan tek fatura bedeli olan 1898 TL'yi iki kez çekmiştir. Bunu bildirdim ve uzun uğraşlar sonunda 13 Temmuz'da fazladan çekilen 1898 TL hesabıma iade edildi. Sonrasında, Türk Telekom'dan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Bunun üzer...
TeknosaCell hattını uzun süredir kullanıyorum, bir gün bile faturamı geç ödemedim. Fakat ne hikmetse hattı annemin üzerine taşıyamıyorum bir türlü. Şubesine gittim, 'Taahhüdün son ayı gelin' dediler. Tekrar gittik, 'Buradan kalktı, Türk Telekom ile görüşün' dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Taa...
TeknosaCell faturalı hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra 19 gün geçmiş ve bu sürenin sonunda yaklaşık 1800 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden en az 3 kez görüştüm. Görüşmelerde, yeni bir taahhüt verirsem bu faturanın bana yansımayacağı söylendi...
Yorumlar