Toplam çözüm sayısı
..

Teknosa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.772

Teknosa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Teknosa Müşteri Temsilcisi

919 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 567görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa Eksik Ürün Gönderdi Wd Elements WDBUZG0010BBK 1TB

Teknosa'dan 19.01.2022 tarihinde internet sitesi üzerinden sipariş etmiş olduğum wd Elements WDBUZG0010BBK 1TB 2.5" USB 3.0 Siyah ürünü elime bugün ulaştı. Az önce kutuyu açtığımda kutu içerisinde yer alması gereken (hem kutu üzerinde yazmakta hem de kullanma kılavuzu içinde yazmaktadır) USB kablonu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 491görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa Dan Tefal Xforce Eksik Parça İle Gönderildi

Teknosa online dan Tefal xforce Flex şarjlı süpürge aldım. Ürün şarj aleti olmadan gönderilmiş yani eksik parça ile geldi. Nasıl olabilir kontrol edilmeden göndermişler! Bununla ilgili müşteri temsilcilerini her gün aradım ancak asla dönüş yapmadılar. İlgisizler. Ürünü kullanamadığım gibi iade için ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Can
  • 480görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa'nın Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 60.000 TL Sipariş İptali!

Müşteri hizmetlerini arayıp 2 farklı müşteri temsilcisi ile görüşerek aynı üründen 3 adet sipariş vereceğimi ve bu nedenle siparişimde bir sorun olup olmayacağını sordum, müşteri temsilcisi ise; siparişlerin her birinin farklı şirket unvanına sahip olması durumunda (yani fatura adresleri ve vergi ki...

Devamını oku
Teknosa'nın Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 60.000 TL Sipariş İptali!
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Mağaza Ve Web Sitesindeki Büyük Fiyat Farkı

Kardeşime Yozgat Teknosa mağazasından (Lenovo Ideapad 3 81WQ002TTX Intel Celeron N4020 4GB RAM 128GB SSD Intel UHD Graphics 600 15.6" W10 Notebook Gri) satın aldık. Teknosa nın web sayfasındaki fiyatı :3899 TL, mağazaya 4799 TL ödedik tabi acele işimiz olduğu için tam araştıramadık. Ürünü dün aldık ...

Devamını oku
profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa Net Te Verilen Fiyata Mağazadan Alamadık

İndirim sitelerinde yazdıkları fiyatı mağazada o fiyata veremeyeceklerini belirttiler. Mağazada ürünün fiyatı 10 600 TL olan laptop internet sitelerinde 9999 TL olarak ilanını gördüm ve ilgili mağaza şubesine kızımla gittik. Yetkili ile konuştuk ilgili fiyatı ona gösterdim. Onlarda bu fiyat için tey...

Devamını oku
profile
  • 1055görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Müşteri Memnuniyetsizliği

2,5 yaşındaki oğlumuz bu aralar biraz fazla hareketli olduğu için eşimle birlikte televizyonumuz için bir ekran koruyucusu almaya karar verdik. 26 Aralık 2021 tarihinde mağaza ve internet üzerinden bir fiyat araştırması yaparak aynı gün Armor marka TV ekran koruyucusunu (kurulum hizmeti ile birlikte...

Devamını oku
Teknosa Müşteri Memnuniyetsizliği
Teknosa Müşteri Memnuniyetsizliği
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 333görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Ürün Değişimi Talebi

Marmara Forum Teknosa'dan kuzenimle birlikte beats Solo 3 kulaklık aldık. 2 rengi vardı roze ve beyaz ürünlerin fiyatı aynıydı müşteri temsilcisi ürünlerin aynı olduğunu ilettiğinden ben roze rengini aldım kuzenimde beyaz rengini. Ürünü açtıktan sonra kuzenimde fazla aparat çıktı ama bendeki roze re...

Devamını oku
Teknosa Ürün Değişimi Talebi
Teknosa Ürün Değişimi Talebi
profile
  • 232görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Her Şey Parayı Alana Kadar

Piyasanın en büyük markası olarak bildiğimiz Teknosa kendini düşürmeyi çok iyi biliyor. Teknosa mağazasından ömür boyu garantili ekran koruyucu taktırdım. Garantisine güvenerek piyasanın 3 katı fiyat verdim. Taktırdıktan 1 ay sonra kırıldı 2.5 aydır gezmediğim mağaza kalmadı ürün stoklarda yok diyer...

Devamını oku
profile
  • 853görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa'nın Ürünümü Vermemesi

Teknosa'dan 1adet Samsung a52 telefon almak istedim. Sepetteki ürünü onaylamanız gerekmektedir. Dediği zaman onayladım ardından kredi kullanmak istediğim için kredi bölümüne bastığım zaman beni banka sitesine yönlendirdi. Banka sitesinde gerekli işlemleri yaptıktan sonra banka tarafından bana gönder...

Devamını oku
Teknosa'nın Ürünümü Vermemesi
profile
  • 190görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosa 10 Gündür Para İadesi Yapmadı!

29 aralıkta siparişim oluşmadan havale yaptığımı fark ettim. Bununla ilgili Teknosa WhatsApp hattı, mail yolu genel müdürlük ve günde 5 defa müşteri temsilcilerini aramamama rağmen, ücretimi iade etmediler. 10 gün bir para iadesi için beklemek kadar saçma bir durum olamaz. Hala değerlendiriliyor den...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosa Artan Fiyat

03.01.2022 tarihinde Antalya Özdilek AVM de bulunan Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Kimsenin ilgilenmediğini gördüm, istekle bir müşteri temsilcisi çağırıp, ilgilendiğim bir ürün hakkında taksitlendirme yapabileceklerini söylediler. Taksitlendirme için Teknosa nın normalde ING Bank üz...

Devamını oku
profile
  • 456görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Ürün İptaline Yaşanan Sorun

Teknosa dan iptal ettirdiğim ürün için anlaşmalı oldukları ING bankasına haksız yere para ödettiler. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen doğru bir bilgi alamadım. Tek güzel yaptıkları güzel bir şey var vatandaşı mağdur etmek müşteri memnuniyeti sıfır hizmet sıfır

Devamını oku
profile
  • 315görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Hanımefendinin Nezaketsizliği!

Teknosa Trabzon Şubesinden Preo marka laptop soğutucu aldım o mağazada test etmediler ve arızalı çıktı. Teknosa Viaport Şubesine getirdim ürünü geri aldılar ve yenisini bugün verdiler, bu üründe arızalı, ışıklardan biri yanmıyor yine takıntılı çalışıyor yani anlayacağınız paramız ile her zamanki gib...

Devamını oku
Teknosa Hanımefendinin Nezaketsizliği!
Teknosa Hanımefendinin Nezaketsizliği!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1034görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 20:16

Teknosa Dan Alışveriş Yapılmaz

Teknosa.com dan Bornova mağaza teslim seçerek 2260078755 sipariş numarası ile ürün satın aldım mağazaya gittiğimde stokta karışıklık olduğunu ürünün mağazada olmadığını söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde siparişi karşıya mağazasına aktarımını sağladık. Saat 12:00da. Akşam gidip Karşıyaka ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 312görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 17:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Kargosu Kolay Gelsin

2260043368 sayılı sipariş numarası ile Xiaomi Mi Band 6 Akıllı Bileklik satın aldım. Hemen kargo yapıldığı ve teslimat tarihi yazıyordu. 21.12.2021 ancak teslimat tarihinde 11.06 tarihinde 08509550955 numaradan aynı dakika içinde 3 çağrı aldım. Kesinlikle arama değil saniyelik çağrı. Arayan numaraya...

Devamını oku
profile
  • 608görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 21:42

Teknosa Müşteri Hizmetleri Asla İlgilenmiyor

10 Aralıkta Teknosa'dan telefon aldık satış temsilcisine ısrarla taksit yapmasını söylememize rağmen 9.500 TL tek çekim yapmıştır. Bunun için hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar Teknosa müşteri temsilcisini aramamıza rağmen asla ilgilenmediler Sizin gibi büyük firmaya yakışmadı yazıklar olsun

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 12:25

Teknosa Yanlış Yönlendirdi

Hatay Prime Mall Teknosa'dan telefon aldım. Satış temsilcisi Realme markayı o kadar övdü ki almak zorunda kaldım. Ve telefon internete girerken sorun yaşatıyor. Burada Teknosa müşteri yanılttı. Söyledikleri doğru çıkmadı. Yanlış yönlendirme yaptılar ve mağdur oldum. Paramla rezil ettiler.

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 21:30

Teknosa Müşteri Temsilcisinden Ağır Hakaret Ve Tehdit

Defalarca ürün aldığım ve evime yakın olduğu için sürekli alışveriş yaptığım Teknosa Marmara Forum mağazasında adının A*** olduğunu öğrendiğim kilolu kıvırcık saçlı bir çalışanın tehdit ve hakaretine maruz kaldım hem de kendisi ile ilgili olmayan bir konuda.

Devamını oku
profile
Ege
  • 315görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 14:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa - Kargo Gecikmesi Şikayeti

Teknosa'dan hafta sonu aldığım kargo sitede yazılana göre ilk iş günü gönderilecekti, fakat müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 1-3 iş günü içerisinde gönderileceği yazıyor. İşi gücü bıraktık sizin keyfinizi bekliyoruz. Keşke bu kargo sürenizi sitenize doğru bir şekilde yazsaydınız!

Devamını oku
Ege'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2021 14:38

“Hızlı geri dönüş yaptılar, teşekkür ederim.”

profile
  • 286görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 479görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 16:55

Teknosa Mağaza Müdürünün Terbiyesizliği

Teknosa Keçiören ftz alişveriş merkezindeki şubesinde satılık teşhir ürünü monitörleri etiket fiyatıyla stantta sergiliyor. Bu monitörleri almak istiyorum dediğimde müşteri temsilcisi kutularıda var dedi aldım dedim. Mağaza müdürüne sorayım dedi. Mağaza müdürüde ürünleri satmıyorum rafim da ürün kal...

Devamını oku
profile
  • 725görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 12:33

Teknosa Müşteri Temsilcisi Yönlendirme

17.12.2021 tarihinde Teknosa Nevşehir mağazasına giderek iPhone buyback kapsamında telefonumuzu verip yeni telefon almak istedik. Müşteri temsilcisi telefonumuzun çok iyi olduğunu dışarıda başka telefonculara yönlendirmiştir ayrıca param olsa kendim alırdım yeni dugun yaptım diyerek yönlendirme yapt...

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Teknosa Ürün Ücret İadesi Yapılmıyor, Geciktiriliyor.

Hatalı, hasarlı ürün para iadesi yapılmıyor. 8 Aralık 2021 tarihinde 13980221 numaralı talep için onay verildiği söylenmesine rağmen hala param hesabıma aktarılmadı. Sonra 14099008 talep numarası ile işlem yenilendi. Müşteri temsilcileri ile bir çok kez görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedilmedi hen...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100