26.05.2020 de öğle vakti bayram olmasına rağmen kargo ürünümü teslim etti. En dıştaki karton kutu sıkı kapatılmış halde idi. İçini açtığımda pakette bir koruma bandı göremedim. Paketi de açtığımda makinenin üzerinde mat izler gözüme çarptı önce, sürtme gibi, bıçakların üzerinde bir kıl vardı, açık b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan 2 hafta önce aldığım fırın ızgarası yamuk geldi hiçbir şekilde ızgara üzerine tepsi koyamıyorum düşüyor. Lütfen sizden ricam yeni ızgara göndermeniz. Gerçekten Teknosa güvenerek alışveriş yaptığım bir siteydi. Umarım dikkate alıp müşterinizin ricasını yerine getirirsiniz yoksa bir daha a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 2 kez sipariş ettim ilk siparişimde 3-8 gün kargo olacağı söylendi ve siparişimi iptal ettim yeni siparişle beraberinde +30 TL aynı gün kargo seçeneği ile sipariş verdim. Bana saat 22:00 ye kadar geleceği bilgisi geldi saf gibi bekledik ne gelen var ne giden ertesi gün aradım Teknosa'yı ve sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 13/05/2020 tarihinde sipariş no...:2250106425 iPhone 11 cihaz siparişi verdim 21/05/2020 elime cihaz ulaştı sadece 6 saat kullandım cihaz sim kartı algılamamaktadır açma kapama butonu algılamıyor müşteri hizmetlerini aradım 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim gün içerisinde 5 müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşime yılbaşında telefon aldım. Doğum gününde bozuldu. Corona salgını yüzüne malum Teknosa kapalı... Müşteri temsilcisine bir danışayım diyorum telefonla bir türlü bağlanamadım... Bu kadar kaliteli ve kurumsal firmaya ulaşmak sorun olmamalı diye düşünüyorum. Telefonu alalı daha 1.5 yıl bile olmamışk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayıs 'ta Teknosa.com üzerinden Samsung marka telefon siparişi verdim yanında kahve makinesi hediyeli kargo 3 gün sonra yola çıktı.2 ürün ayrı kargo edildi hediye olan kahve makinesi geldi ,fakat 3.000₺ ödediğim telefon gelmedi . Müşteri temsilcileriyle konuştuğum da ilgili departmana iletiyorum, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'nın kampanyası ile aldığım iPhone 11 telefon nedeniyle tarafıma 250 TL Apple aksesuar hediye çeki tanımlandı. Hediye çekini kullanarak yaptığım 2249****35 no.lu sipariş ile 368,90 TL lik alışveriş yaptım. Hediye çekinden kalan 118,90 TL kartımdan çekilmiştir. Siparişimdeki 299 TL lik ürün st...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Aynı gün kargonun gelmesi için 30 TL fark ödedim ve bütün gün evde kargonun gelmesini bekledim ancak ürün elime ulaşmadı ve ulaşmadığına dair 1 gün sonra aradım kargo bugün gelirse evde olmayacağım arasınlar diye de belirttim ben sormadan müşteri temsilcisi 30 TL farkta iade edilecek diye belirtti. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.05.2020 tarihinde verdiğim 2250296668 numaralı siparişim günlerdir paketlenmiş bir şekilde kargoya verilmiyor. Her aradığımda farklı bir cevap aldığım müşteri temsilcilerinden mi bahsetsem ürünümün gelmemesinden mi ürünü sipariş verdiğim gün adreste küçük bir hata yapıp arayarak düzelttirdim ve s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2020 tarihinde Teknosa' nın telefon uygulaması üzerinden Delonghi cgh912 marka tost makinesi aldım. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüşte bulunmadılar. En son ben müşteri temsilcisini aradım. Fakat ürün stoklarında kalmadığı için ürünü iptal edeceklerini belirttiler. Ve karşılığında da pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan aldığım 2 adet Acer marka bilgisayarın hatalı sürücüleri nedeniyle iade etmek istedim. Almış olduğum ürünlerin bluetooth, USB ve parmak okuyucuları çalışmıyordu. Ürün hatası kutu açılmadan fark edilemeyeceği için yetkili servis raporu istendi. Pandemi nedeniyle mağazaları kapalı olduğu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa mağazasından aldığım Casper Via G4 markalı telefonum kendiliğinden hoparlörlerinde arıza verdi ( sesler çıkmıyordu). Telefonum Gulf Sigorta'dan kaskolu olduğu ve süresi dolmadığı için Teknosa müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler doğrultusunda Gulf Sigorta garantisine gönderimini gerçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

Teknosa üzerinden Arzum marka AR1055 Prochopp Plus Doğrayıcı aldım. Ürünü kullanmadım. Çalışıp çalışmadığını kontrol etmek adına fişe bir kez taktım, aşırı ses su sıçratma ve elektrikle ilgili sorun gördüm (10 saniye sürmedi). Ürün düzeltilse dahi istemem güvenim sarsıldı ilk çalışmada bu kadar hasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile GM6 ds single space gray akıllı telefonu alalı 1 hafta oldu. Fakat şarjı 1 gün bile dayanmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum ama ulaşamıyorum bir türlü. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme