to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açıldığı İçin İade Reddi Mağduriyeti
6.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Razer Blackshark V2X model kulaklık siparişi verdim. Amacım ürünün kablosunu almakken yanlışlıkla kablolu kulaklık siparişi vermişim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açarak iade etmek istedim ve 9912071576 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, kutu açıldığı için hijyen kuralları gereği iade alamayacaklarını belirterek talebimi reddetti.
Ürünü kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir hasar da oluşmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı gerekçeyle iade talebim reddedildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün tutarı 2.326 TL’dir.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerçekten destek oldular ürünü açmadığım tespit edilmiş çok teşekkür ederim
