Kusurlu Ürün İadesinin Reddi Ve Trendyol'un Sorumluluk Almaması

Trendyol'dan, Teknorya isimli satıcıdan Nitro V15 Anv15-41 AMD R7 7735HS 32GB 512GB SSD RTX4060-8GB Dos 15.6 FHD 165Hz Notebook isimli ürünü aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kusurlu ve arızalı olduğunu gördüğüm için fotoğraf ve video çekerek iade talebinde bulundum. İade kodunu aldığımda Ramazan Bayramı nedeniyle kargo firmasına teslim edemedim. Kusuru ise şu: Bilgisayarı şarja taktığımızda %74'e kadar şarj ediyor, fişten çekince bilgisayar kapanıyor; dolayısıyla bataryasında da kusur olduğunu fark ettik. Bu durumu o anda videoya aldık. Batarya sorununu iade gerekçesine yazamamış olsam da (yazmam da şart değil), Trendyol'da yorum olarak belirttim. Ancak yorumum reddedildi. Bayram biter bitmez, 2 Nisan Çarşamba günü sabah erkenden kargoya teslim ettiğim ürün, 4 Nisan'da firmaya ulaştı. Ürün incelemesinin 24 gün süreceği bildirildi. Tam 25 gün sonra, ürünün serviste nasıl bir incelemeden geçtiği ve üründe ne yapıldığı belirtilmeden, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Yani kusurlu ürünü, satışa uygun olmadığı gerekçesiyle bir nevi üzerimize yıktılar. Firmadan ve sorumluluğu hiçbir şekilde üstlenmeyen Trendyol'dan şikayetçiyim. Bu şikayeti burada insanları uyarmak adına yazıyorum, çünkü asıl şikayetimi hukuki yollarla yapacağım.