Satın Alınan Xiaomi Telefonu Çakma ROM’lu, Güncelleme Yüklenemiyor

2025 Mayıs ayında Epttavm üzerinden, puanı 9.9 olan ve güvenilir gördüğüm bir mağazadan Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus model bir akıllı telefon satın aldım. Telefonda her şey yasal ve resmi göründüğü için güvenerek aldım. Ancak 2026 Mart ayında gelen sistemi güncellemesini yüklemek istediğimde güncelleme yüklenmedi ve cihazda kayıtlı ROM’un sorunlu olduğu, cihaza çakma yazılım atılarak satıldığı anlaşıldı.

Güncelleme sonrasında telefon neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Uygulamalar sürekli durmaya zorlanıyor, ses ve kamera açılmıyor, günlük kullanımımı ciddi şekilde engelleyen hatalarla karşılaşıyorum. Cihazı şu an verimli şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürünü satın aldığım Teknolisa Teknoloji isimli firmaya ait iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem satıcının ulaşılamaz olması hem de yazılımı oynanmış bir cihaz gönderilmiş olması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Cihazın orijinal, sorunsuz ve güncelleme alabilen bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Satıcının ve ürünlerinin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.