to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kaydı Olmayan Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus İçin İade Ve Değişim Talebi
Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’nden, Epttavm üzerinden 15.10.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 512 GB 12 GB RAM mor renk, Xiaomi Türkiye garantili olarak bir adet telefon satın aldım. Ürün için 21.229,04 TL ödedim.
16.03.2026 tarihinde BTK’dan “IMEI kaydı yoktur, cihazınız kapanacaktır” içerikli SMS aldım. Yani tarafıma satılan cihazın IMEI kaydının yapılmamış olduğunu SMS ile öğrenmiş oldum. Satın alma sırasında ürünün Türkiye garantili olduğuna özellikle güvenerek tercih etmiştim.
Sorunla ilgili olarak hem satın aldığım site üzerinden yorum yazarak durumu bildirdim hem de firmanın mail adresine detaylı bir e-posta ilettim. Konunun acil ve önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu firma hakkında son dönemde IMEI kaydıyla ilgili benzer çok sayıda şikayet açıldığını da görmekteyim.
Tarafıma satılan cihazın IMEI kaydının derhal yapılmasını, kayıt yapılamıyorsa ayıpsız ve kayıtlı yeni bir cihaz gönderilmesini, bu da mümkün değilse ödediğim 21.229,04 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mail üzerinden ulaşarak kolayca sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler, Zuhal Hanim ve Grand Dağıtım teknik ekibi sorunu kargolama süreçleri dahil 3 günde çözdü IMEI kaydım düzenlendi çok çok teşekkürler.
Banada aynı telefonu aynı şekilde sattılar Avukatım ilgileniyor Turkcell Grand dağıtım ve KVK üçü de işin içinde göz göre göre insanlara kutu içinde kaçak telefon gönderiyorlar. Bu arada firma adresi fatura ve internetteki adresi değil ********