to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI Klonlanması Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor
Epttavm üzerinden Teknolisa adlı firmadan geçen sene yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldığım Redmi Note 13 Pro Plus 512 GB telefonumun IMEI numarasının kopyalandığını, kısa süre içinde cihazın kapanacağına dair yasal uyarı SMS’i gelmesiyle öğrendim. Böyle bir ürünün IMEI klonlu çıkması açıkça mağduriyettir.
Satın aldığım firmaya dair tek bir sağlıklı iletişim numarası bulunmamakta. Bu nedenle süreci Epttavm ve firma üzerinden mesaj/iletişim kanallarıyla çözmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ somut bir çözüm sunulmamıştır.
Bu alışverişe ait GİB2024000000155 numaralı faturam/siparişim bulunmaktadır. Yasal bir kullanıcı olarak cihazımın IMEI’sinin acilen düzeltilmesini ya da tarafıma ayıpsız, sorunsuz yeni bir telefon gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumla ilgili gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
