to read complaints and reviews, or file yours.Teknofix Randevu Gelmedi Ve Bilgi Vermedi, Acil Fiber Kurulumu Talebi
İstanbul Tuzla’daki adresim için bugün 16.00–18.30 saatleri arasında TÜRKSAT üzerinden Teknofix firması tarafından fiber internet bağlantı randevusu oluşturuldu, başvuru numaram 35052699. Belirtilen saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen Teknofix ekibi randevuya gelmedi ve herhangi bir şekilde arayıp bilgi de vermedi.
Durumu fark eder etmez TÜRKSAT ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen tarafıma Teknofix’ten ne bir açıklama ne de yeni randevu için dönüş sağlandı.
İnternet bağlantısına acil ihtiyacım var. Bu nedenle Teknofix ekibinin en geç yarın adresime gelerek fiber bağlantıyı gerçekleştirmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili Turksat tarafından bizlere sadece evrak alım talebiniz iletilmiştir. Evraklarınız sizden alınarak işlem tamamlanmıştır. Turksat kurulumları bizim tarafımızdan yapılmamaktadır. Sadece evraklarınızı alan bir firmayız. Saygılarımızla, Teknofix
Bilgi verdiğiniz için teşekkürler. Diğer şikayetlerden de görüleceği üzere tüketiciler kurulumu sizin yaptığınızı düşünüyor. Mesajlarınıza vs. Bu konuda bilgilendirme eklemelisiniz.
Burada çalışanlar mı yalan söylüyorlar? Teknofix'in elemanıyız diyen çalışanlar aslında TÜRKSAT'ın da bu yönde mi açıklama yapıyorlar? Ama TÜRKSAT da şikayetlerimizi dinlerken Teknofix'e ilişkin bir düzeltme yapmıyor ve elemanları sahiplenmiyor. Yani o elemanların Teknofix elemanı olduğu ön kabulle kayıt oluşturuyorlar. Ben temas halinde olduğum bütün elemanların Teknofix elemanı oldukları beyanını kabul ettim şimdiye kadar ve TÜRKSAT'ın hizmetlerindeki kötüye gidişi de Teknofix'in yetersizliği ile açıklıyorum. TÜRKSAT 2010'lu yıllarda böyle değildi.